فروش سازمانی ( CRM)

فروش سازمانی ( CRM )

سیستم فروش سازمانی داده پردازی نیلرام امکانات مناسبی برای ثبت، ردیابی و کنترل و در نهایت گزارشگیری از اطلاعات مربوط به عملیات ارتباط با مشتریان فراهم نموده است. این ابزار امکان مدیریت فرایند توسعه بازارهای هدف را محیا می نماید

بخشی از فرایندهای تحت پوشش:

· امکان تعیین درخت بازار به شکل درختواره و نامحدود

· امکان اولویت بندی بر اساس بازار هدف بر روی درختواره

· امکان تعیین سناریوهای متفاوت جهت ارتباط با بازار هدف

· امکان تعریف مشتریان بالقوه و ارتباط آن با بازار هدف و سناریو ارتباطی با آنها

· امکان تعریف متولیان پیگیری با درخت بازار هدف

· امکان مدیریت و برنامه ریزی کارشناسان فروش و بازاریابی جهت کنترل عملکرد اهداف بازاریابی

· مدیریت سوابق ارتباطی با درخت بازار هدف و تغییر اولویت و یا سناریوی آن

· ارتباط با سیستم فروش جهت میزان تحقق پیش بینی بازاریابی

· امکان جابجایی برنامه های تخصیص یافته به کارشناسان

· کارتابل متمرکز سیستمها و دسترسی به کارتابل سایر سطوح زیر مجموعه فراخور نیاز

· امکان دریافت شاخصها و گزارشات متنوع

· طراحی و اجرای گردش کار بر روی تمامی فرایند ها و شرط گذاری برای مراحل تاییدات و گردش آن در کارتابلها

· خروجی گزارشات در قالب (HTML-EXCEL- XML-PDF)

· امکان ثبت و گزارشگیری با ارزهای مختلف و زبانهای مختلف (چند ارزی و چند زبانی)

· دسترسی در سطوح مختلف ( ماژولها ، منوها ، فرمها ، فیلدها و رکوردهای اطلاعاتی ) به ازای هرکاربر

· امکان پیوست مدارک مورد نیاز با هر فرمت به هر تعداد

· امکان خروجی اطلاعات هر فرم به اکسل

· امکان درج امضا بر روی تمامی گزارشات بر مبنای گردش کار

· امکان تهیه تاریخچه تغییرات به ازای هر فیلد

فرایندهای مرتبط:

فروش و حسابداری فروش - پرسنلی